image description

Bied uitstekende Customer Experienceen

  • image description

    Verzamel Customer Experienceen

    Gebruik een breed aanbod van feedbackkanalen, van onze eigen feedbackterminals tot e-mails, links, QR-codes en nog veel meer.

  • image description

    Verhoog klanttevredenheid

    Meet klanttevredenheid en ontdek precies welke gebieden moeten worden verbeterd.

  • image description

    Verminder klantenverloop

    Gebruik klanteninzichten om uitmuntende ervaringen te leveren, klantenverloop te verminderen en omzetgroei te versnellen.

Verzamel zinvolle feedback van belangrijke contactmomenten bij klanten

Succesenquêtes van klanten

Verbeter de levensduurwaarde van uw klanten

Uw klanten zo succesvol mogelijk maken: Dat is de sleutel voor een gezonde en groeiende onderneming. Succesvolle klanten houden niet alleen vast aan uw product of service, ze doen ook graag een goed woordje over uw onderneming.

Daarom is het van cruciaal belang om klanttevredenheid en klantenloyaliteit te meten met behulp van statistieken zoals de Net Promoter Score (NPS) . Door meetgegevens als tevredenheid en mond-tot-mondreclame te meten, houdt u een overzicht van uw klantenrelaties en nog belangrijker: u kunt klantenverloop voorspellen en voorkomen.

image description
Klantenservice-enquêtes

Servicekwaliteit bewaken

Verbeterde servicekwaliteit is gerelateerd aan een gezonde winstmarge en economisch concurrentievermogen op lange termijn. Eenvoudiger gezegd: tevreden klanten en goede klantenrelaties zijn een belangrijk ingrediënt om een marktleider te worden.

Meetgegevens als CSAT (Customer Satisfaction) en NPS (Net Promoter Score) zijn normen in de branche om de algemene tevredenheid over klantenservice te meten. Deze meetgegevens laten u samen met feedback, die werd verzameld op basis van specifiekere vragen, precies weten welke servicegebieden moeten worden verbeterd voor uw klanten.

image description
Verkoopenquêtes

Verscherp uw verkooporganisatie

Het verzamelen van relevante feedback bij elke stap van het kooptraject van uw klant kan de verkoopprestaties aanzienlijk verbeteren. Met elke gewonnen en verloren klant is uw verkoopteam beter geïnformeerd en succesvoller.

Het meten van klanttevredenheid en het verkrijgen van inzicht waarom klanten werden gewonnen of verloren, vertelt uw verkoopteam welke aanpak het beste werkt, waardoor hun winstpercentages aanzienlijk verbetert.

image description
Productfeedback-enquêtes

Ontdek wat klanten van uw product vinden

Uw product vormt de kern van uw onderneming die de meeste interactie met uw klanten uitmaakt. Daarom zijn productkwaliteit en productontwerp de hoekstenen van Customer Experience .

Het meten van de productkwaliteit, de waarschijnlijkheid tot aanbeveling of de gebruikerservaring laat u uw productontwikkeling informeren. Deze door gegevens bestuurde benadering zal niet alleen leiden tot meer duidelijkheid over hoe uw product wordt waargenomen, maar zal u uiteindelijk in staat stellen om de belangrijkste functies op het voorplan te brengen en productgebreken sneller te verhelpen.

image description
Marketingenquêtes

Voer marketingenquêtes uit als een professional

Marketingenquêtes zijn een krachtig instrument om een beter beeld te krijgen van wie uw klanten zijn, wat zij denken over uw product of dienst, en welke voorkeuren zij hebben.

Met inzichten uit marketingenquêtes kunt u uw marketingcampagnes en -strategieën baseren op werkelijk onderzoek, uw ideale personen creëren en aspecten van de enquête, zoals merkperceptie of koopgedrag, onderzoeken. Op die manier krijgt u alle gegevens die u nodig hebt om uw marketingactiviteiten winstgevend te schalen.

image description
Conferentiefeedback-enquêtes

Verzamel feedback op conferenties en evenementen

Conferenties en andere evenementen die veel planning en organisatie vereisen, kunnen veel voordelen halen uit enquêtes voor deelnemersfeedback, zowel vóór, tijdens of na het evenement.

Met conferentie-enquêtes kunt u de algehele tevredenheid meten, sprekers en gesprekken beoordelen, feedback over de servicekwaliteit verzamelen of eenvoudig uw doelgroep beter leren kennen. Met al deze inzichten kunt u de impact van uw volgende conferenties en andere evenementen aanzienlijk vergroten.

image description
image description

Gebruik onze kwalitatief hoogwaardige feedbackterminals om klantgegevens te verzamelen

Lees meer

Alle gegevens die u nodig hebt in één dashboard

Duik diep in feedback van klanten en ontvang waardevolle inzichten

image description
  • image description

    Bewaak NPS-, CSAT-meetgegevens of uw aangepaste KPI's in één dashboard

  • image description

    Segmenteer resultaten aan de hand van uw ondernemingslocaties

  • image description

    Verleg de grenzen binnen uw branche

Kies uw branche

Wij doen de rest

  • image description

    Vliegmaatschappijen & transport

  • image description

    Academische intstellingen

  • image description

    Financiële diensten

  • image description

    Gezondheidszorg

  • image description

    Automotive

  • image description

    Kleinhandel

  • image description

    Gastronomie

  • image description

    Overheid

  • image description

    Toerisme

Onze cliënten

U bent in goed gezelschap

  • Google
  • Daimler
  • unicredit
  • lufthansa
  • continental
  • europarl

Vraag nu een demo aan en bekijk hoe
Honestly uw bedrijfsactiviteit doet groeien