Impressum & Privacy Verklaring

Honestly MT GmbH
Hansaring 68-70
50670 Keulen, Duitsland
Telefoonnummer: +49 221 6430 7890
E-mail: kontakt@honestly.de
Faxnummer: +49 221 6430 7899
Statutair directeur: Sven Bläse, Mateo Freudenthal

Rechtbank: Keulen Lokaal gerechtshof Registratienummer: HRB 84298 USt-IdNr: DE284320814

Verantwoordelijk voor de inhoud volgens § 55 Abs. 2 RStV:
Sven Bläse (adres zoals hierboven)

Disclaimer:
Ondanks zorgvuldige inhoudelijke controle aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor de inhoud van externe links. Voor de inhoud van de gelinkte pagina's zijn uitsluitend de beheerders van de gelinkte pagina's verantwoordelijk.


Privacybeleid voor gegevens


Honestly biedt bedrijven softwareoplossingen voor klant- en werknemer-enquêtes. Wij willen u graag informeren over de omgang met uw persoonlijke gegevens. Wij houden ons aan de algemene gegevensbeschermingsverordening van de EU (GDPR) en aan de Duitse gegevensbeschermingsvoorschriften in de Teledienstenwet (TMG) en de federale gegevensbeschermingswet (BDSG). De veilige omgang met de gegevens van onze klanten is een basisbeginsel van ons bedrijf en heeft voor ons de hoogste prioriteit.

Informatie, wissen, blokkeren
U kunt te allen tijde en kosteloos informatie krijgen over de persoonlijke gegevens die wij over u hebben opgeslagen en over de herkomst, de ontvanger en het doel van de gegevensverzameling en -verwerking. Bovendien hebt u het recht om de correctie, blokkering of verwijdering van uw gegevens te vragen. Dit geldt niet voor gegevens die zijn opgeslagen op grond van wettelijke voorschriften of die nodig zijn voor een goede bedrijfsvoering. Om de gegevens te allen tijde te kunnen blokkeren, worden de gegevens voor controledoeleinden in een vergrendeld bestand bewaard. Voor alle vragen en zorgen met betrekking tot de correctie, blokkering of verwijdering van persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens die aan het einde van dit privacybeleid of op het in het impressum vermelde adres staan vermeld. U hebt ook het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens in te trekken.

Voor iedereen


Onze website


Wij nemen contact op met klanten en geïnteresseerden via onze website. Wij slaan alleen toegangsgegevens op, zoals de naam van uw internetprovider, de website van waaruit u ons bezoekt of de naam van het gevraagde bestand. Deze gegevens worden uitsluitend geëvalueerd om ons aanbod te verbeteren en laten geen enkele gevolgtrekking aan uw persoon toe.

Persoonlijke gegevens worden verzameld als u deze vrijwillig aan ons verstrekt in het kader van een registratie voor onze nieuwsbrief, een registratie voor een proefversie of een registratie voor een demo. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming gebruiken wij de door u verstrekte informatie alleen om onze software te hosten en contact met u op te nemen. Bij de registratie voor de nieuwsbrief wordt uw e-mailadres uitsluitend gebruikt voor reclamedoeleinden totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. Afmelden is te allen tijde mogelijk. Ook vindt u in elke nieuwsbrief een overeenkomstige link.

Werknemer engagement test-account of klantervaring demo
Wanneer u zich aanmeldt voor een proefaccount voor onze Honestly Engage App, worden uw naam, e-mailadres en de naam en grootte van uw bedrijf opgeslagen in ons CRM-systeem (Hubspot). Deze gegevens hebben uitsluitend betrekking op de contactpersoon. Er worden geen gegevens van andere medewerkers of klanten opgevraagd of verzameld.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het tot stand brengen van contacten en het toewijzen van bestellingen. Bovendien worden ze doorgestuurd naar Pandadoc om een offerte voor u op te stellen. De gegevens worden alleen doorgegeven aan zorgvuldig geselecteerde bedrijven waarmee wij een overeenkomst voor gegevensverwerking (DPA) hebben gesloten. Het is voor ons van groot belang dat ook onze onderaannemers zorgvuldig met uw gegevens omgaan. De gegevens worden niet doorverkocht.

Voor meer informatie over het privacybeleid van HubSpot, zie:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
Adres: 25 First Street, 2e verdieping, Cambridge, MA 02141, Verenigde Staten

Voor meer informatie over het Privacybeleid van Pandadoc, zie:
https://www.pandadoc.com/privacy-policy/
Adres: 153 Kearny St 94108, San Francisco, Verenigde Staten

Door een proefaccount aan te maken (voor klantervaring of werknemersbetrokkenheid) geeft u toestemming om de hierboven beschreven gegevens te gebruiken voor het leveren van de dienst.

Gebruik van cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Deze kleine tekstbestanden worden op verzoek in de browser van uw pc opgeslagen. Ze helpen ons om de inhoud en het formaat van onze website aan te passen aan uw behoeften voor de toekomst. Wij gebruiken geen cookies om schadelijke programma's of spyware op uw computer te plaatsen. U kunt onze website ook gebruiken zonder het gebruik van cookies, wat sommige presentaties en functies van ons aanbod kan beperken of beïnvloeden. Als u de cookies wilt deactiveren, kunt u dit doen via speciale instellingen voor uw browser. Gebruik de helpfuncties om de juiste wijzigingen aan te brengen. U kunt online advertentiecookies beheren via de volgende links: http://www.aboutads.info/choices voor de VS en http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices voor Europa.
Als u de functie Do-Not-Track in uw browser hebt geactiveerd, slaan wij natuurlijk geen gegevens op. Met uw toestemming om cookies te plaatsen, helpt u ons echter om onze website en ons aanbod voortdurend te verbeteren.

SSL-versleuteling
Onze website maakt gebruik van SSL-codering als het gaat om de overdracht van alle gegevens en inhoud van onze gebruikers. Deze versleuteling wordt bijvoorbeeld geactiveerd bij de verwerking van betalingen en verzoeken die u ons via onze website doet. Zorg ervoor dat de SSL-encryptie aan uw zijde geactiveerd is tijdens de activiteiten. Het gebruik van encryptie is eenvoudig te herkennen: De weergave in uw browserregel verandert van "http: //" naar "https: //". SSL-gecodeerde gegevens kunnen niet door derden worden gelezen. Geef uw vertrouwelijke informatie alleen door wanneer SSL-codering is geactiveerd en neem in geval van twijfel contact met ons op.


Google Analytics
Wij maken gebruik van de webanalyse-service Google Analytics van Google Inc. op onze website, die gebruik maakt van cookies. Deze tekstbestanden maken een analyse van uw gebruikersgedrag met betrekking tot onze website mogelijk. De cookies genereren informatie die naar een server van Google wordt verzonden. Deze servers bevinden zich meestal in de VS, maar ze zijn gebaseerd op gebruiksovereenkomsten met de Europese Economische Ruimte en verkorten uw IP-adres voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het IP-adres na overdracht naar de VS ingekort. Google evalueert de informatie en biedt in dit verband andere diensten aan voor ons als website-exploitant. Het IP-adres wordt niet gecombineerd met andere Google-services. Door uw browserinstellingen te wijzigen, kunt u het opslaan van cookies op uw computer voorkomen; dit kan echter gepaard gaan met weergave- en functionele beperkingen bij het gebruik van onze website. Een browser plugin verhindert ook het verzamelen en gebruiken van de door de cookies gegenereerde gegevens. U kunt het downloaden onder de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Meer informatie over het privacybeleid van Google en Google Analytics vindt u hier: http://www.google.com/analytics/terms/de.html<
or https://www.google.com/intl/en/policies/.


Google AdWords
Met Google AdWords gebruiken we een online advertentieprogramma van Google Inc. op onze website. Dit omvat ook het volgen van de conversie. Met deze tool plaatst Google AdWords een cookie op uw pc als u onze website bezoekt via een Google-advertentie. De cookie is na 30 dagen ongeldig. Het heeft geen persoonlijke traceerbaarheid. Als u als gebruiker onze website bezoekt en de cookie werkt nog steeds, worden wij er samen met Google van op de hoogte gebracht dat u op de betreffende advertentie hebt geklikt en naar onze website bent doorverwezen. Elke Google AdWords-klant krijgt een andere cookie toegewezen. Cookies zijn dus niet traceerbaar via de websites van de adverteerders. Gegevens verzameld door middel van conversiecookies worden gebruikt om conversiestatistieken voor adverteerders te genereren. Wij, als klanten, vinden het totale aantal gebruikers dat zich met onze advertentie bezighield en werden vervolgens doorverwezen naar een webpagina die getagd werd met een conversie tracking tag. Wij ontvangen in dit proces geen informatie die u als gebruiker persoonlijk kan identificeren. Als u bezwaar maakt tegen het trackingproces, kunt u de cookie van het Google-conversievolgsysteem in uw browser deactiveren. Als het nodig is, gebruik dan de helpfunctie van de browser voor meer informatie. Voor meer informatie over het privacybeleid van Google kunt u terecht op http://www.google.com/policies/privacy/.


Andere dienstverleners
Daarnaast sturen wij uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en, indien van toepassing, uw IP-adres voor statistische doeleinden met regelmatige tussenpozen door naar de volgende dienstverleners:
Intercom, Inc.
Als u vrijwillig uw contactgegevens aan ons doorgeeft via onze chat operator Intercom, worden deze opgeslagen in zowel Intercom als Hubspot. Dit dient om contact op te nemen met klanten of potentiële klanten en stelt ons in staat om te reageren op verzoeken of problemen van klanten.
Voor meer informatie over het privacybeleid van Intercom, Inc., zie:
https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
Adres: 55 2e St, San Francisco, CA 94105, USA

HubSpot, Inc.
Als u zich registreert voor een medewerkerbetrokkenheidstest of een demo van de klantervaring via onze website, worden uw naam, e-mailadres, evenals de grootte en de naam van uw bedrijf opgeslagen in Hubspot. Dit dient voor communicatie, overleg en samenwerking met klanten en potentiële klanten en stelt ons in staat om individueel op hun behoeften in te spelen.
Voor meer informatie over het privacybeleid van HubSpot, zie:
https://legal.hubspot.com/privacy-policy
Adres: 25 First Street, 2e verdieping, Cambridge, MA 02141, Verenigde Staten

Pandadoc, Inc.
Als wij u op uw verzoek een offerte toesturen, worden uw gegevens automatisch doorgestuurd van HubSpot naar Pandadoc, om een offerte op te stellen.
Voor meer informatie over het privacybeleid van Pandadoc, zie: https://www.pandadoc.com/privacy-policy/<
Adres: 153 Kearny St 94108, San Francisco, Verenigde Staten

Deze diensten zijn bedoeld om onze service te verbeteren en uw supportaanvragen sneller en efficiënter te verwerken. De drie hierboven genoemde bedrijven hebben zich aangesloten bij het "EU-VS Privacy Shield", dat jaarlijks door de EU wordt geëvalueerd en dat tot doel heeft een hoger niveau van gegevensbescherming te bieden aan bedrijven van buiten de EU. Met deze in het buitenland gevestigde bedrijven hebben wij een overeenkomst voor gegevensverwerking (DPA) ondertekend. Dit is gebaseerd op de hoogste standaard van gegevensbescherming.

Door gebruik te maken van de website van Honestly stemt u in met de overdracht en opslag van uw gegevens aan deze bedrijven en het gebruik ervan op de beschreven wijze.

Onze blog


Twitter Plugin
Uitsluitend voor onze blog maken wij gebruik van de functies van de microblogging service Twitter op onze website. De exploitant van Twitter is Twitter Inc. Het bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten, San Francisco, CA 94103, 1355 Market St, Suite 900. De belangrijkste functie van Twitter is de "Tweet functie". Als u deze functie via onze website gebruikt, wordt deze gekoppeld aan uw Twitter-account. De uitwisseling van gegevens met andere gebruikers en de overdracht van gegevens naar Twitter is mogelijk. Wij zijn niet op de hoogte van de inhoud van de gegevens die naar Twitter worden gestuurd, noch zijn wij op de hoogte van het gebruik ervan. Meer informatie hierover vindt u op http://twitter.com/privacy. Hier vindt u het gedetailleerde privacybeleid van Twitter. Bovendien biedt het platform u de mogelijkheid om uw eigen privacy-instellingen te creëren via http ://twitter.com/account/settings..

Facebook Plugin
Exclusief voor onze blog vindt u op onze website plugins van het sociale netwerk Facebook. De provider is Facebook Inc. Het is gevestigd in de Verenigde Staten, Californië 94025, 1 Hacker Way, Menlo Park. Het Facebook-logo of de "Like-Button" op onze site maakt de Facebook-plug-ins voor u herkenbaar. Een overzicht van de Facebook-plugins vindt u op http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wanneer u onze website bezoekt en op het Facebook-pictogram klikt, maken wij rechtstreeks verbinding met de Facebook-server via de plugin. U wordt daarheen geleid via uw browser. Facebook weet dan dat u onze website met uw IP-adres hebt bezocht. Met een klik op de Facebook "Like-Button" linkt u de inhoud van onze website naar uw Facebook profiel. Facebook kan het bezoek aan onze pagina koppelen aan uw gebruikersaccount. Wij zijn niet op de hoogte van de aard van de inhoud die naar Facebook wordt verzonden en hoe Facebook deze gebruikt. Voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens, zie het privacybeleid van Facebook op http://www.facebook.com/policy.php. U kunt de verbinding van uw bezoek aan onze website met uw Facebook-profiel voorkomen door eenvoudigweg uit te loggen van uw Facebook-account.

LinkedIn Plugin
Exclusief voor onze blog vindt u op onze website plugins van het sociale netwerk LinkedIn. De provider is LinkedIn Inc. Het is in 2029 Stierlin Ct. Ste. 200 Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten. Het LinkedIn logo is duidelijk als zodanig herkenbaar. Wanneer je een artikel deelt op onze blog op LinkedIn, link je de inhoud van onze website naar je profiel op LinkedIn. LinkedIn kan het bezoek aan onze pagina koppelen aan uw gebruikersaccount. We zijn ons niet bewust van de aard van de inhoud die naar LinkedIn wordt verzonden en hoe LinkedIn het gebruikt. Voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens, zie het privacybeleid van LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Disqus Plugin
Exclusief voor onze blog vindt u op onze website plugins van Disqus. De leverancier is Disqus, Inc., hoofdkantoor: 717 Market St., San Francisco, CA 94103, Verenigde Staten. Disqus maakt het mogelijk om commentaren achter te laten op onze blogs en artikelen positief te beoordelen. Als u commentaar geeft op of een artikel plaatst op onze blog, kan Disqus informatie opslaan, zoals uw IP-adres. Voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens, zie het Disqus privacybeleid: https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy"

Voor afnemers, hun werknemers en klanten


Algemene informatie


Feedback-terminals en web-feedbackformulier
Onze terminals dienen voor het eenvoudig verzamelen van feedback. Persoonlijke gegevens worden verzameld als u ze in het feedbackformulier invult. Het invullen van deze gegevens is vrijwillig. Als u bijvoorbeeld een mobiel telefoonnummer of e-mailadres opgeeft, wordt dit door onze klanten gebruikt om contact met u op te nemen. Dit met als doel om meer details te geven over uw feedback om beter aan uw behoeften te voldoen. Het precieze doel van de gegevensverzameling staat vermeld in het desbetreffende contactformulier.

Als u een Honestly-terminal bestelt, worden uw gegevens doorgestuurd naar het transportbedrijf dat met de levering is belast, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. Om betalingen te verwerken, geven wij uw betalingsgegevens door aan de bank die verantwoordelijk is voor de betaling.

Als u vrijwillig uw contactgegevens in een feedbackformulier invoert, stemt u ermee in dat Honestly deze informatie doorgeeft aan het bedrijf waaraan u feedback hebt gegeven.

Manager app
Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld via onze Manager app. Alleen de resultaten van de verzamelde feedback worden getoond. Om in te loggen op uw Manager app account, heeft u uw e-mailadres en het wachtwoord van uw web account nodig.

Verwijdering van persoonlijke gegevens
Na volledige afhandeling van de overeenkomst en volledige betaling van de aankoopprijs, worden uw gegevens geblokkeerd voor verder gebruik en verwijderd na het verstrijken van de fiscale en commerciële bewaartermijnen, tenzij u opzettelijk hebt ingestemd met het verdere gebruik van uw gegevens.

Beveiliging van gegevens
Nadat u bent ingelogd op onze website met uw toegangsgegevens, in onze app of met een terminal, heeft u toegang tot de verzamelde gegevens. Communicatie en overdracht van gegevens via onze server is altijd versleuteld. Met name alle betalingsgegevens worden gecodeerd tussen u en ons. Houd er rekening mee dat toegang door derden niet tot honderd procent kan worden uitgesloten. Voor uw eigen veiligheid raden wij u aan uit te loggen voordat u de website verlaat en het browservenster te sluiten. Zorg er ook voor dat geen enkele derde partij op de hoogte is van uw inloggegevens.

Werknemersbetrokkenheid


Honestly gaat altijd een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) aan met deelnemende bedrijven om ervoor te zorgen dat beide partijen op een veilige manier omgaan met de feedback van de medewerkers. Feedback van medewerkers van het bedrijf wordt versleuteld en verzonden naar onze servers en beschikbaar gesteld aan het bedrijf. Honestly zorgt ervoor dat bedrijven deze feedback niet kunnen koppelen aan individuele werknemers.

Persoonlijke gegevens die door deelnemende bedrijven aan ons worden verstrekt
Om als actieve gebruiker deel te nemen aan Honestly enquêtes, verstrekt het bedrijf een lijst met namen en e-mailadressen van werknemers aan Honestly. Optioneel worden aanvullende meta-gegevens zoals afdeling, geslacht of locatie verstrekt. Via deze informatie worden de medewerkers als gebruiker geregistreerd in het feedbacksysteem. De gegevens worden alleen gebruikt om enquêtes naar de werknemers te sturen om ervoor te zorgen dat elke gebruiker slechts eenmaal aan elke enquête deelneemt en om de verzamelde meta-gegevens te kunnen analyseren. De verzamelde gegevens worden intern verwerkt voor analysedoeleinden. Werknemergegevens van onze klanten worden nooit door Honestly aan derden doorgegeven.

Engage app
Met de Honestly Engage app kunnen bedrijven eenvoudig continue puls-enquêtes en/of eenmalige enquêtes uitvoeren onder hun werknemers. Deze feedback kan in real-time worden geëvalueerd via de Honestly Manager app en de Honestly web applicatie.

De Engage-app kan worden gedownload in de Google Play Store of de Apple Store. Om in te loggen op het netwerk van uw eigen bedrijf, moeten gebruikers al eerder (zoals hierboven beschreven) in het systeem zijn ingevoerd. Door één keer in te loggen, kunnen ze vervolgens eenvoudig via hun smartphone deelnemen aan enquêtes via hun bedrijfse-mail. Feedback via mobiele telefoons slaat geen andere persoonlijke gegevens op. Wij hebben geen toegang tot andere diensten op uw privé-apparaat. Als u vrijwillig persoonlijke informatie invult in een feedbackformulier, stemt u ermee in dat Honestly deze informatie doorgeeft aan het bedrijf waaraan u feedback heeft gegeven.

De geanonimiseerde gebruiksgegevens en fout-logboeken van de Engage App worden regelmatig naar Fabric.io (behorend bij Google LLC) gestuurd om de app voortdurend te verbeteren en mogelijke fouten te identificeren en op te lossen. Gegevens van werknemers of feedback van de werknemers worden niet overgedragen.

Voor meer informatie over het privacybeleid van Fabric.io, zie:
https://docs.fabric.io/apple/fabric/data-privacy.html
Adres: Google LLC. Hoofdkwartier: 1600 Amfitheater Parkway, Bergzicht, CA 94043

Door feedback in te dienen via de engage app, de feedback-terminal of via ons web-feedback formulier (e-mail link), geeft u Honestly toestemming om uw feedback anoniem te verzamelen, op te slaan en door te sturen naar uw bedrijf.

Ervaring van de klant


Klant-enquêtes zijn meestal anoniem. Elke klant kan via de terminal of link deelnemen aan enquêtes. Gegevens worden alleen verzameld als de klant deze vrijwillig invult in het feedbackformulier (bijvoorbeeld om contact met hem op te nemen).

Als u vrijwillig uw contactgegevens in een feedbackformulier invoert, stemt u ermee in dat Honestly deze informatie doorgeeft aan het bedrijf waaraan u feedback hebt gegeven.

Contactgegevens


Regulerende autoriteit

De regulerende autoriteit die verantwoordelijk is voor Honestly is:

Rijksvertegenwoordiger voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie Noord-Rijnland-Westfalen
PO Box 20 04 44
40102 Dusseldorf, Duitsland

Tel.: +49 211 384 240
Fax: +49 211 384 241 0
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

Zij informeert en controleert de naleving van de voorschriften inzake gegevensbescherming in Noordrijn-Westfalen (NRW). Eerlijk gezegd hebben klanten het recht om rechtstreeks contact op te nemen met deze autoriteit als ze een inbreuk op de privacy vermoeden of vragen hebben over de toegang tot informatie.

Contactpersoon voor gegevensbescherming

Voor vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonlijke gegevens, informatie, correctie, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens, en het intrekken van de verleende toestemming, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming, Dominik Fünkner, op het volgende e-mailadres: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de.